Problemas al instalar Drivers Pen & Touch.

  • Rafa
    20/08/2013 a las 11:45 am

    Hola. Ayer me desperté con el siguiente problema. Tuve que formatear el disco duro y a la hora de instalar de nuevo la tableta en mi nuevo Windows 7 Ultimate 64. Volví a instalar los drivers que me vinieron en el Cd de la tableta, concretamente el Bamboo Dock 3.3 y en mitad de la instalación me sale el siguiente mensaje:
    «La instalación ha fallado. Si usted ha instalado Bamboo Dock previamente, por famor, asegúrese de que este programa se haya eliminado correctamente de su carpeta de aplicaciones y de la papelera y vuenva a intentarlo.
    Adobe AIR Installer: Installation failed.»

    Lo cierto es que el Adobe Air si que está bien instalado. Me puse a buscar por al web de Wacom unos nuevos drivers y me bajé el archivo: bamboo_setup_web0407final

    En esta ocasión me encuentro con el problema de que cuando comienza a instalarse, cuando se supone que va a descargar los archivos del instalador me sale el mensaje: ¡Uy! ¡Necesitas estar conectado a Internet para la instalación!.
    La verdad es que me tiene bastante mosqueado porque el internet funciona perfectamente.
    Hasta ahora nunca había tenido problemas para instalar estos programas. Me he puesto en contacto con la marca pero hasta el momento no me han contestado.
    Si a alguien le ha pasado y ha encontrado la solución que me lo haga saber por favor. Muchas gracias!

    Angelo Adasme Valdes
    06/09/2013 a las 9:52 pm

    Buen día, quisiera saber como instalar los programas que viene con mi Bamboo Capture, ya que tengo un Mac sin unidad optica. el Driver ya lo instale pero los programas donde los encuentro?.

    Otra pregunta, no puedo registrar mi producto ya que soy Chileno y no aparece mi pais en las opciones.

    Angelo Adasme Valdes
    08/09/2013 a las 6:39 pm

    Estoy muy desilusionado del soporte tecnico de Wacom, lo peor que he conocido

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