Mi tableta Wacom Intuos Draw no reconoce el lápiz

  • Amy
    13/10/2020 a las 4:56 am

    Hola, desde el día de ayer quise volver a utilizar mi tableta Wacom Ituos Draw Ctl-490/w0 que la compré hace 3 años, pero como cambie de computadora apenas lo volví a conectar, instalé los Drivers, pero me di cuenta que no reconoce el lápiz, pero si reconoce la tableta e incluso reconoce los keyboards. Intenté instalarlo con el disco, pero igual, todo siguió igual, reinstale e instale todos los drivers que me aparecían e igual sucedía, no reconoce mi lápiz, no se si haya solución o me compro otra tableta.
    Si a alguien le pasó, me gustaría ayuda para poder solucionarlo, en verdad me desmotiva que no encuentre solución aun. De antemano, gracias.
    Pd: Mi computadora tiene Windows 10

    icreatia
    13/10/2020 a las 1:52 pm

    Buenos días Amy,

    Intenta desactivar Windows Ink a ver si así se soluciona el problema.

    Un saludo.

    Amy
    15/10/2020 a las 4:26 am

    Buenas noches, icreatia
    Hice lo que me comentó y sigue sin detectarme el lápiz, pero gracias por comentar!

    icreatia
    15/10/2020 a las 11:55 am

    Buenos días Amy,

    Entonces te recomiendo contactar directamente con el servicio técnico de wacom (91 787 03 46) a ver si ellos pueden solventar tu problema.

    Un saludo

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