Hola, tengo una tableta intuos ctl-490, ya la tengo hace unos años y nunca me presento ningún problema pero me compre una laptop y en esta mi tableta no funciona. se que la tableta no es el problema por que en mi computadora de escritorio funciona muy bien y cuando la conecto enciende la luz pero cuando paso el lápiz por encima no se mueve el cursor, directamente no hace nada aunque la luz le hace mas fuerte cuando el lapiz pasa por encima de la tableta indicando que este anda y en el wacom desktop center aparece como si no hubiera nada conectado. yo ya nose que hacer, intente de todo pero sigue sin funcionar.

espero que alguien pueda ayudarme