Mi tableta actúa raro

  • Keyla
    24/11/2020 a las 6:30 am

    Buenas noches. Tengo una tableta wacom intous art, y resulta que cuando quiero trabajar en mi programa usual para dibujar (Paint tool sai) esta se descontrola. Cuando hago una línea se ve entre cortada y a veces se hacen trazos que ni siquiera hice yo; de igual manera no me hagara bien el estabilizador, incluso intenté poner a todo lo que daba mi estabilizador y aún así las líneas me salían en extremo gruesas y con un trazo mal hecho y con cortes y líneas locas. Después mientras estoy dibujando, por alguna extraña razón se aumenta el zoom de mi lienzo. Ya intenté con no poner mi mano directamente sobre la tableta en dado de que sea el caso que mi mano sea la que esté provocando el problema al ser un «estorbo» pero aún así presento el mismo problema, sinceramente no sé que pueda ser. Hace algún tiempo que no usaba mi tableta, pero tampoco la dejaba tan abandonada, solo no la usaba por períodos de tiempo. ¿Será mi lápiz el problema? cabe mencionar que la punta del lápiz no se lo he cambiado desde que me la compré ya que aún la veía en buen estado y ahora la sigo viendo en «buen estado», aunque claro, un poco gastada, pero lo mínimo, pero si necesito saber si puede ser mi lápiz y si ya necesito cambiarle la punta, o si es ya problema directo de mi tableta o si en este caso todo está en orden y mi problema sea otro externo.

    ¿podrían ayudarme?
    Muchas gracias-

    09/12/2020 a las 5:33 pm

    Hola Keyla,

    Parece por lo que explicas es que tienes un problema técnico en tu tableta, debes llamar al servicio técnico de Wacom al teléfono 91 787 03 46 para que puedan ayudarte a solucionarlo.

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