Mal funcionamiento de lápiz y ajustes

  • Efrayn
    12/08/2021 a las 2:38 pm

    Buenasss,

    Tengo una Wacom Cintiq 13HD y uso Windows 10 (aunque antes la usaba en Mac y también me daba problemas, pero de otro tipo).

    El problema ahora es que si dejo de usar el lápiz un rato para usar el ratón para navegar por el PC y estoy más de… no sé, ¿un minuto? al volver a usar el lápiz no funciona, deja de hacer contacto (no siempre pasa a la primera, pero acaba ocurriendo), por lo que apago y enciendo la Wacom, o quito y pongo el cable.

    Haciendo esto, el lápiz vuelve a funcionar, pero ya no lo hace igual.
    No detecta la presión, y sus botones (el clic derecho) y los botones de la tableta con sus ajustes ya no funcionan, o si lo hacen salen otros menús, como si se hubiera desconfigurado o reiniciado al estado de fábrica.
    Un día, comprobando, entré al «Wacom Desktop Center» y vi que donde tenía que aparecer el dispositivo «Wacom Cintiq 12HD» ponía «No hay dispositivos conectados» (a pesar de que en ese mismo momento, y aunque mal, estaba funcionando).

    Si reinicio el PC, vuelve a funcionar con normalidad y mi configuración vuelve; pero es muy molesto tener que hacer esto, porque hay veces que toca reiniciar y volver a abrir todo el material hasta tres veces en una media hora.

    PD. En «Actualizaciones/General» pone «el controlador está actualizado», así que no creo que se trate de eso.

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