Buenas tardes, tengo una tableta wacom cintiq hybrid DTH-A1300 y no puedo actualizarla, creo que tengo algún virus, cada vez que quiero actualizarla me da el siguiente  error; El paquete de actualización esta dañado.

La he restaurado pero sigue igual, alguienpuede ayudarme, ¿ sabe como puedo hacerlo?

Gracias