deco pro medium. el lapiz no se mueve
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26/11/2022 a las 1:40 pm
como puedo solucionar este problema anda bien la tableta y los botones tambien pero el lapiz no se mueve se queda quieto . le cambie la punta y nada , reinicie la pc por seguridad y nada , intente ver el programa del lapiz y la tableta y nada , tiene presion pero no se mueve el lapiz .
espero que me ayuden o que deberia hacer 🙁
13/12/2022 a las 10:37 amHola Nahi,
Por lo que comentas en tu mensaje parece que el lápiz está roto. En caso de que tu tableta esté en garantía te recomendamos hablar con el Servicio técnico de Wacom en el teléfono 91 787 03 46 para pedir la reparación del lápiz. Si ya está fuera de garantía, puedes comprar un nuevo lápiz de Wacom en el siguiente link: https://www.icreatia.es/hardware/tabletas/accesorios-wacom o escribiendo en el email comercial@icreatia.com en caso de no encontrarlo en nuestra web.
