cintiq 22hd creative ,se quedó la pantalla negra
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01/12/2018 a las 12:04 pm
Hola, mi problema es que ayer saltó el automático mientras usaba la cintiq con el mac. Al volver la corriente la cintiq se ha quedado con la pantalla en negro y el botón de encendido no se apaga. He reincido el mac, y desenchufado la cintiq porque no puedo apagarla de otro modo pero al enchufarla sigue igual, el botón de encendido sigue «on» y no se puede apagar y la pantalla sigue negra. Tenía photoshop abierto y conseguí arrastrarlo hasta la pantalla del mac sin ver nada en la cintiq, lo que me hace suponer que aún a oscuras responde de algún modo.
alguien puede ayudarme? no se si puede reiniciarse de alguna manera o si a alguien le ha pasado algo similar. Apreciaría mucho una ayuda ya que debo trabajar y es fin de semana y el servicio telefónico no atiende hasta el lunes.
Gracias!08/08/2020 a las 8:01 pmAmigo pudiste solucionar el problema me paso lo mismo estaba dibujando y se colocó negra y ahora muestra la luz azul pero no lo reconoce y el botón de apagar tampoco funciona…
AYUDA!!!!
10/08/2020 a las 10:10 amHola Raul,
Os recomendamos llamar al Servicio técnico de Wacom, el teléfono 91 787 03 46, para que os ayuden solucionar los problemas técnicos con las tabletas.
13/01/2021 a las 1:17 amHola, me acaba de pasar igual. Estaba trabajando en la cintiq y de pronto se puso la pantalla en negro, pero mi monitor funcionaba bien. Creí que se había soltado un cable o algo así pero me di cuenta que la luz azul estaba encendida. Intenté apagarla pero no reaccionaba. Conecte y desconecte todos los cables, los cambie de puerto, conecte la cintiq a otra pc pero la luz sigue sin apagar. Sin embargo pongo el lápiz sobre la pantalla y si lo reconoce y reacciona pero nada más. La pantalla sigue en negro. Alguien consiguió alguna solución? De antemano muchas gracias.
13/01/2021 a las 8:33 amBuenos días Francisco,
El problema parece que es de la conexión de la pantalla (ahora mismo funciona como una intuos). Deberías comprobar que las 3 partes de ésta funcionan correctamente, cambiando el cable HDMI y probando las entradas a éste. Un saludo.
15/01/2021 a las 12:04 am
Muchas gracias por tu respuesta,
<div class=»fp-reply__authorname»><span class=»bbp-author-name»>icreatia. Así es, esta funcionando como una intuos. Lamentablemente no tiene cable HDMI, ya que vienen los 3 cables integrados. Jaja creo que ahora si le tocara ir al técnico, a menos que existe otra forma.</span></div>
