Problema Cintiq 21 UX

  • Sergio
    20/09/2019 a las 11:35 pm

    Hola,

     

    Tengo una Cintiq 21 UX que desde siempre ha funcionado perfectamente. Desde hace unos meses, de un modo intermitente, me aparece el menú de brillo, contraste etc sin tocar nada, de un modo completamente aleatorio.

    He probado:

    – Poner la Cintiq en varios equipos (PC y MAC)

    – Instalar varios tipos de drivers diferentes (el antiguo de la 21 UX y los nuevos de las 22, 24 etc)

    – Ajustar los cables

    El resultado ha sido el mismo, sigue apareciendo de un modo completamente aleatorio. A veces se puede tirar 2 horas sin salir, y después no dejarme tranquilo durante 1 hora seguida.

    ¿Alguna idea?

     

    Mil gracias.

     

     

     

     

    icreatia
    23/09/2019 a las 3:21 pm

    Buenas Sergio,

    Viendo que has realizado todo lo que yo habría hecho creo que el error debe estar en el hardware de los botoncillos.  De todas formas te recomiendo que llames al servicio técnico de Wacom ( 91 787 03 46) para ver si existe algún tipo de incompatibilidad con algo.

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